Corporate Digital Responsibility - Cdr, CDR Manifest

Het internationale CDR-manifest

IIn de loop van 2021 heeft een internationale groep van academici, praktijkmensen uit het bedrijfsleven en gepubliceerde auteurs samengewerkt om hun bestaande werk samen te voegen tot één internationale definitie, die de beste elementen van elk werk gebruikt om een reeks principes op te stellen die u kunnen helpen bij uw reis naar digitale verantwoordelijkheid.

Definitie

Corporate Digital Responsibility (CDR) is een reeks praktijken en gedragingen die een organisatie helpen gegevens en digitale technologieën te gebruiken op een manier die als sociaal, economisch en ecologisch verantwoord wordt ervaren.

1. Doel en vertrouwen

Duidelijke en ondubbelzinnige publieke verklaring van de intentie om een positieve invloed uit te oefenen op de planeet en de samenleving, in combinatie met duidelijkheid over het doel. Een verbintenis om te streven naar sterk en verantwoordelijk digitaal bestuur, bijvoorbeeld door de implementatie van een digitale ethische raad en het streven naar en pleiten voor betere wetgeving, regelgeving en ethische richtlijnen in de regio's waar de organisatie actief is.

Klik hier voor meer informatie over dit principe.

2. Eerlijke en billijke toegang voor iedereen

Een verbintenis tot billijkheid, diversiteit en inclusie in de organisatie en de uitgebreide toeleveringsketen, waarbij ervoor wordt gezorgd dat de resulterende producten en diensten voor iedereen toegankelijk en bruikbaar zijn. Bovendien moeten de werknemers die betrokken zijn bij de opbouw, levering en ondersteuning van deze producten en diensten op verantwoorde en eerlijke wijze worden behandeld.

Klik hier voor meer informatie over dit principe.

3. Maatschappelijk welzijn bevorderen

Meer aandacht voor de bescherming van persoonsgegevens, voor een betere privacy in evenwicht met de identiteit, voor de aanpak van digitale armoede bij de toegang tot vaardigheden en kennis, en voor de bescherming van de hele samenleving tegen de schadelijke gevolgen van digitale producten en diensten.

Klik hier voor meer informatie over dit principe.

4. Economische en maatschappelijke gevolgen in overweging nemen

Rekening houden met de economische en maatschappelijke impact van beslissingen binnen de organisatie. Transparantie met betrekking tot het gebruik van algoritmen en gegevens door de organisatie tegenover zowel aandeelhouders, werknemers als consumenten. Eerlijker delen van winsten zowel binnen als buiten organisaties, en het minimaliseren van economische impact op gemeenschappen door duurzame automatisering.

Klik hier voor meer informatie over dit principe.

5. Versnellen van de vooruitgang met de Impact Economy

Neem stappen om de vraag van consumenten naar ecologisch en maatschappelijk betere producten te vergroten, ondersteun en incubeer meer cleantech, greentech, biologische en afvalarme kleine en middelgrote toeleveringsbedrijven en investeer in duurzame en maatschappelijke impactinitiatieven

Klik hier voor meer informatie over dit principe.

6. Creëren van een duurzame planeet om op te leven

Inzicht krijgen in en rapporteren over de impact van het bedrijf ten opzichte van de Duurzame Ontwikkelingsdoelen van de VN of soortgelijke doelen. Innoveren en verder gaan dan koolstofnegativiteit, innoveren en grootse uitdagingen oplossen.

Klik hier voor meer informatie over dit principe.

7. Verminderen van de impact van technologie op het klimaat en het milieu

Een IT-strategie voor het milieu implementeren, de gevolgen van technologie begrijpen, het energiegebruik verschuiven naar hernieuwbare energiebronnen, de invloed vermijden of minimaliseren en het gebruik van compensatie minimaliseren.

Klik hier voor meer informatie over dit principe.

Een nieuwe digitale verantwoordelijkheid

1. Inleiding

Het gebruik van de term Corporate Digital Responsibility (CDR) is gegroeid sinds de term voor het eerst regelmatig opdook in definities in heel Europa, vanaf 2018 tot op de dag van vandaag. Het is vooral gangbaar in de DACH-regio, met veel organisaties in Duitsland en Zwitserland die actief betrokken zijn. Tijdens de pandemie heeft het zich verder verspreid, met regelmatige verwijzingen in landen zo ver weg als Zuid-Korea, China, de VS en de rest van Europa.

Veel van de gepubliceerde definities komen in 80-90% van de gevallen overeen, hoewel verscheidene een belangrijke extra factor toevoegen die duidelijk de moeite van het overwegen waard is. Wat ze allemaal gemeen hebben, is de erkenning dat het de verantwoordelijkheid van bedrijven is om de positieve maatschappelijke effecten van digitaal te versterken en de negatieve te minimaliseren, los van wettelijke verplichtingen.

Het doel van dit document, dat een evolutie van de definitie van CDR, een infografiek en een reeks principes bevat, is de inhoud van de verschillende definities samen te brengen in een vorm die kan worden omschreven als een CDR-manifest - opgesteld in samenwerking met een aantal mensen die betrokken waren bij de oorspronkelijke totstandkoming van het concept en het verenigen van de internationale taal rond CDR.

Tot de auteurs (in alfabetische volgorde hieronder) van dit gezamenlijke document behoren drie van de regelmatig geciteerde oorspronkelijke definities van CDR, en anderen die regelmatig in het midden van de voortdurende evolutie ervan staan:-

Dr Saskia Dörr (WiseWay, auteur van Springer boek "Corporate Digital Responsibility")
Tim Frick (Mightybytes en regelmatig auteur over CDR).
Christopher Joynson (oprichter CDR-definitie, voorheen Atos, nu Jacobs)
Oliver Merx (oprichter van de wereldwijde CDR LinkedIn groep)
Rob Price (oprichter CDR-definitie, voorheen Worldline, nu Alchemmy)
Michael Wade (oprichter CDR-definitie, Internationaal Instituut voor Managementontwikkeling - IMD, Lausanne)

2. Waarom hebben we Corporate Digital Responsibility nodig?

Het uitgangspunt van CDR is dat digitale technologieën kunnen worden gebruikt om positieve effecten voor ons allemaal te creëren. We hebben dat duidelijk gezien tijdens de pandemie. Waar zouden we zijn geweest zonder de mogelijkheid voor grote delen van de beroepsbevolking om effectief vanuit huis te werken met behulp van samenwerkingstools zoals Zoom en Teams, verbonden via snelle breedbandverbindingen; om online boodschappen te doen in de supermarkt, onze arts te raadplegen via een app of de vele andere voorbeelden. Daar staat tegenover dat onze privacy nog nooit zo bedreigd is geweest, onze wachtwoorden steeds vaker bloot komen te liggen bij cyberaanvallen en datalekken, en doelgericht nepnieuws en versterkte complottheorieën een bedreiging vormen voor de democratie. CDR is ontstaan uit de hypothese dat bedrijven een grotere verantwoordelijkheid hebben om positievere resultaten te creëren voor de samenleving en de planeet, en om de impact van misbruik of oneigenlijk gebruik van digitale technologie te beperken.

Maar voordat we dieper ingaan op CDR, is het belangrijk om de term 'digitaal' nader toe te lichten. In feite is alleen de vraag "Wat is digitaal?”

2.1 Wat is digitaal

Het MCA[1] (in het VK) definieerde Digitaal in 2014 als onderdeel van hun Jaar van Digitaal, waarvan de essentie het best kan worden gevat als "Digitaal creëert een nieuw kapitalisme, met nieuwe kansen en nieuwe uitdagingen". In verschillende stadia van wat we nu "de digitale revolutie" noemen, is digitaal door verschillende soorten organisaties op verschillende manieren gepercipieerd:

Misschien eerst beschouwd als de verschuiving naar online, werd digitaal vaak gezien als de website, de mobiele app, en het domein van de Chief Marketing Officer in hun interacties met hun klanten
Technologiebedrijven verwezen vervolgens regelmatig naar digitaal als de komst van SoCloMo - sociale media, cloud en mobiliteit. Digitale transformatie werd daarom vaak de adoptie van die technologieën
Ondertussen leidde de opkomst van de Digital Agencies en de benaderingen van "born in the web" tot de productontwikkeling benaderingen van Agile en DevOps en
Die benaderingen die leidden tot continue levering en wendbaarheid leidden ertoe dat dezelfde principes moesten worden toegepast op het bedrijfsmodel & de bedrijfsprocessen om het bedrijf in staat te stellen te werken in lijn met de nieuwe "digitale snelheid" van zijn technologie.

Vandaag de dag beschouwen we Digitaal als de combinatie van wendbaarheid en flexibiliteit, die 'born in the web'-mentaliteit, waarbij gebruik wordt gemaakt van opkomende technologieën die gegevens creëren, verwerken en uitwisselen om producten en diensten aan de consument te leveren. Die 'technologieën' omvatten cloud, mobiliteit, internet-of-things, blockchain, kwantum, automatisering, machine learning & AI en meer. De 'producten en diensten' kunnen ontwrichtend, efficiënter, goedkoper en gemakkelijker toegankelijk zijn.

Bovendien is het tempo waarin die technologieën veranderen, in combinatie met organisaties die sneller werken bij de levering van ontwrichtende of innovatieve producten en diensten, zodanig dat het voor mensen moeilijk is gebleken om bij te blijven - zowel bij de adoptie van die producten, als bij het vermogen van werkgevers en werknemers (in traditionele bedrijven) om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.

Het was deze waargenomen groeiende digitale kloof (niet alleen beschouwd als toegang tot breedbandconnectiviteit, maar ook als het vermogen om toegang te krijgen tot het scala van benodigde technologieën, instrumenten en vaardigheden) die heeft geleid tot de oprichting van Corporate Digital Responsibility, althans wat betreft de evolutie van de definitie van Atos/Worldline.

Men kan echter stellen dat het idee vanuit een aantal invalshoeken is geëvolueerd. Vanuit het oogpunt van het digitale bedrijfsleven (met name GAFA) zou het de opkomende behoefte kunnen zijn aan een betere sociale verantwoordelijkheid van ICT-bedrijven sinds de opkomst van het internet. Daarnaast zou je kunnen denken aan het perspectief van de rechtspraak die nieuwe zakelijke en maatschappelijke mogelijkheden ziet met de digitalisering en de noodzaak van ongeschreven wetgeving (of digitale ethische begeleiding) als aanvulling op regelgeving (zie CDR-initiatief van het Federaal Agentschap voor Justitie en Consumentenbescherming in Duitsland). En belangrijk: vanuit het oogpunt van duurzaamheid werd het steeds duidelijker dat de ecologische effecten van digitale ontwikkeling (bijvoorbeeld datacentra, crypto-algoritmen enz.) lange tijd werden genegeerd.

[1] Management Consultancies Association (MCA) - Branchevereniging in het Verenigd Koninkrijk

2.2 De opkomst van digitaal verantwoord ondernemen

CDR heeft zich vooral toegespitst op en ontwikkeld in de DACH-regio (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland) van Europa. Dit is voortgevloeid uit de aanvankelijke belangstelling van de Duitse overheid (Federaal Ministerie van Justitie en Consumentenbescherming), die vervolgens werd opgevolgd door de bedrijfsverenigingen, die vaak door de technologiesector worden gedomineerd. In aangrenzende landen, zoals Polen en Italië, is de belangstelling voor en het gebruik van de term CDR verruimd. Elders, meer bepaald in het VK en Frankrijk, ligt de klemtoon eerder op de samenstellende delen van CDR (bijvoorbeeld milieuverantwoordelijkheid plus digitale ethiek) dan op de holistische visie van CDR zelf. In 2021 is de belangstelling echter van verder weg gekomen: Samsung (Zuid-Korea) heeft zich in januari in een verklaring verbonden tot CDR, en in China en de VS verschijnen er artikelen over.

Veel van deze initiatieven zijn beperkt gebleven tot het land van activiteit. Zo heeft de Duitse vereniging voor de digitale economie (BVDW) onlangs CDR gedefinieerd als onderdeel van de zogenaamde "CDR Building Bloxx"-activiteit, maar hoewel een aantal internationale bedrijven tot haar leden behoren, is zij sterk gericht op Duitsland en de werkgelegenheid en economische situatie in Duitsland. Evenzo is het uitstekende document over CDR van Ethos Fund in Zwitserland toegespitst op de relatie tussen het beleggingsfonds en een aantal Zwitserse (alweer internationale) topbedrijven - het is misschien ook de moeite waard het Swiss Digital Initiative te vermelden, dat weliswaar niet als CDR bekendstaat, maar wel interessant werk verricht rond de certificering van passend gebruik van gegevens en de nadruk op veiligheid en privacy.

Er zijn enkele uitstekende mondiale en regionale gecoördineerde activiteiten, maar die zijn eerder gericht op een van de onderdelen van CDR dan op CDR zelf. Zo besteedt het Economisch Wereldforum momenteel veel aandacht aan ethische AI (onder leiding van Kay Firth-Butterfield) en verricht het Milieuprogramma van de VN uitstekend werk voor een wereldwijde digitale transformatie, waarbij ook een sleutelrol is weggelegd voor de onlangs gelanceerde Coalitie voor digitale milieuduurzaamheid (CODES). Het is ook relevant om op te merken dat er een aantal andere embryonale aangrenzende bewegingen of groepen zijn die soortgelijke doelstellingen hebben als CDR, hoewel ze de term niet expliciet gebruiken - bijvoorbeeld Digital with Purpose, en Tech for Good.

De bedoeling van dit document, en het samenbrengen van de beste elementen uit verschillende definities, is dan ook om een globaal perspectief te bieden van wat CDR kan zijn, en hoe organisaties het kunnen gebruiken als een holistisch kader om te beschrijven wat ze doen zowel binnen de grenzen van hun bedrijf, maar ook echt belangrijk, buiten hun bedrijf - om hen verder te laten nadenken over de positieve impact die ze kunnen hebben door gebruik te maken van digitale technologieën om te innoveren om maatschappelijke uitdagingen op te lossen.

2.3 Een beginnend canvas

Zoals eerder gezegd, zijn alle definities in grote lijnen op elkaar afgestemd en doeltreffend om een bedrijf te helpen nadenken over zijn bedrijfsverantwoordelijkheden in de context van digitale technologieën en diensten. Wij hebben ervoor gekozen de beste elementen van elk van de definities niet opnieuw uit te vinden, maar bovenop de bestaande beginselen te leggen. In dit verband zijn wij teruggekeerd naar de oorspronkelijke beginselen van Corporate Responsibility (CR, namelijk economisch, ecologisch en maatschappelijk verantwoord ondernemen), maar hebben wij deze specifiek door een digitale bril bekeken. Met CDR zijn de perspectieven van CR verruimd en is ook de werking in de digitale sfeer opgenomen. Er zijn verschillende suggesties hoe het digitale perspectief in wisselwerking staat met de traditionele drie. In een "viervoudig model" werd het vierde gebied van digitaal juist toegevoegd aan de drie gebieden economisch, ecologisch en sociaal.

In een variatie hierop stelde Michael Wade (zie figuur 1) een model voor waarin de vierde cirkel - de technologische - in wezen werkt als een filter voor de drie, aangezien technologie (en digitaal) in de huidige digitale wereld door alles heen is verweven.

Wij stellen voor dat alleen het toevoegen van een vierde dimensie naast de andere geen recht zou doen aan de verreikende effecten van digitalisering die een tegenhanger vormen van de fysieke wereld. Daarom stellen wij, op basis van het werk van Dr. Saskia Dörr (2021), een geïntegreerd CDR-model voor met sociale, ecologische en economische effecten die hun impact binnen de fysieke en/of de digitale wereld laten zien. Dit benadrukt dat effecten van digitale activiteiten niet in de digitale wereld blijven en dat effecten in de digitale en fysieke wereld elkaar beïnvloeden.

Sommige van de uitdagingen waarvoor wij ons momenteel gesteld zien, zijn van een zodanige omvang dat het niet volstaat om alleen de grenzen van de organisatie te beschouwen als de verantwoordelijkheid van de bestuurders om een verschil te maken. Hoewel het bijvoorbeeld belangrijk is dat een bedrijf zijn verantwoordelijkheid erkent om zijn eigen effect op het milieu te beperken, is de omvang van de uitdaging dat velen verder moeten gaan dan dat (verder dan Net Zero of Koolstofnegatief) en moeten innoveren om producten en diensten te creëren die een maatschappelijke of ecologische impact hebben die verder gaat dan de impact van de organisatie zelf. Verder zouden we iets soortgelijks kunnen zeggen over digitale ethiek door te erkennen dat het één ding is om als organisatie aan de GDPR te voldoen, maar iets heel anders om een positieve impact te hebben op de manier waarop persoonsgegevens worden beheerd voor de samenleving als geheel, bijvoorbeeld door te pleiten voor betere wetgeving of door verbeterde producten te leveren. Samenvattend: we moeten expliciet kijken naar de externe impact, maar er ook voor zorgen dat het interne organisatorische huis op orde is.

Figuur 1: Michael Wade (MIT Sloan Review, 2020)

2.4 Nota van het Ethos Fonds

Het is de moeite waard om de Ethos-definitie van CDR te noemen, omdat die is opgesteld vanuit het perspectief van iemand die investeringsbeslissingen neemt namens de samenleving (pensioenfondsen). Er komen een aantal geweldige punten uit die het waard zijn om opgenomen te worden, waarvan de meest centrale de eis is dat de Raad van Bestuur een openbare Digital Responsibility Code moet hebben. Dit eerste leidende principe van de Ethos-definitie lijkt niet zozeer aan een bepaald deel van het kwadrant te kunnen worden toegewezen, maar lijkt voor iedereen centraal te staan.

Gerelateerd aan het bestaan van de code is het principe om die code op een volledig transparante manier te publiceren, en dat niet alleen, maar om dat principe toe te passen op alle gebruik van data en technologieën zoals AI - in essentie transparantie van Explainable AI. Het sleutelwoord hier is transparantie, en geloofwaardigheid van gemaakte publieke claims. Met de toenemende focus op ESG-rapportage en benchmarking, waarbij we verder kijken dan de hype op de markt en digital-washing naar de realiteit, zal de transparantie van het naleven van die code een sleutelcomponent zijn, en om die reden hebben we transparantie toegevoegd aan het economische CDR-kwadrant.

Ethos

Digitale Verantwoordelijkheidsverwachtingen

De Raad van Bestuur moet ervoor zorgen dat de onderneming over een digitale verantwoordelijkheidscode beschikt die de belangrijkste vraagstukken van de onderneming bestrijkt en hun materialiteit afweegt tegen de activiteitensector en de specifieke kenmerken van de onderneming. De Raad van Bestuur is verantwoordelijk voor de dekking van alle digitale kwesties en moet jaarlijks nagaan of de dekking relevant is. De code moet ten minste de volgende punten bestrijken:

Bestuur
Toezicht op technologie
Cybersecurity
Privacy en gegevensbescherming
Ethische regels voor het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)
Maatschappelijke verantwoordelijkheid voor de digitale transitie
Principe van vermindering van de digitale ecologische voetafdruk

2.5 De enquête naar digitaal welzijn

Als onderdeel van de totstandkoming van de CDR-definitie binnen het werk van Atos (en Worldline), werd in 2017 een wereldwijd onderzoek uitgevoerd naar hoe mensen over technologie dachten. Hierbij werd specifiek getracht te begrijpen wat de patronen waren die leidden tot succesvolle adoptie en waar angst of gebrek aan vertrouwen hoger was. In essentie kunnen de resultaten worden samengevat als dat mensen zich het meest op hun gemak voelden wanneer producten enorm handig waren - eenvoudig in gebruik, tijdbesparend - of wanneer ze een potentieel persoonlijk gezondheidsvoordeel hadden. Meer in het algemeen leidde dit tot een sterke focus in hun CDR-definitie rond toegankelijkheid van producten, en een focus op digitaal welzijn. In sommige gesprekken over CDR ligt de nadruk op het voorkomen van misbruik of oneigenlijk gebruik van gegevens met behulp van digitale technologieën, maar het is belangrijk om meer in het algemeen te kijken naar de positieve creatie van producten en oplossingen die helpen om resultaten in de juiste richting te duwen. Daarom is digitaal welzijn opgenomen als aanvulling op "gebruikersgericht, toegankelijk en handig productontwerp".

Nu de klimaatgebeurtenissen na de pandemie in 2021 het nieuws domineren, is het duidelijk dat het onmogelijk is om maatschappelijke duurzaamheid te scheiden van planeetduurzaamheid. Deze grote nadruk op het milieuaspect van CDR erkent ook de versnelde focus en interesse op dit gebied in de rug van een nieuw leven ingeblazen Overeenkomst van Parijs, COP26 en de push naar de realisatie van de Duurzame Ontwikkelingsdoelen (SDG's) van de VN tegen 2030. Interessant genoeg was dit het hiaat in de Atos-definitie, maar kwam het in de meeste andere definities wel voor.

2.6 Meer denken aan Milieu

De oorspronkelijke focus van dit kwadrant in de definitie van Michael Wade was sterk gericht op de activiteiten binnen de organisatorische grens - namelijk recycling van afvaltechnologie, adequate verwijdering en het gebruik van hernieuwbare energie, die allemaal absoluut essentieel zijn. Dit is echter een zich snel ontwikkelend gebied en de pandemie heeft de belangstelling en de aandacht ervoor de laatste maanden in een stroomversnelling gebracht, geholpen door een reeks nieuwe initiatieven zoals de Europese Green Deal, die onlangs door 26 techbedrijven is ondertekend.

De eerste belangrijke toevoeging aan het interne Milieukwadrant is het gebruik van digitale technologieën (IOT, AI-perceptie zoals OCR, NLP, enz.) om gegevens en rapportage te aggregeren die het mogelijk maken om real-time dashboards te creëren in bedrijven die hen in staat stellen om alle projecten effectief te beheren door een lens van milieu-impact. We hebben dit gezien bij grote internationale organisaties die grote toezeggingen hebben gedaan om Koolstofneutraal, of in sommige gevallen zelfs Koolstofnegatief, te werken.

De tweede reeks, die voortbouwt op de beginselen in het vorige hoofdstuk, heeft betrekking op het gebruik van digitale technologieën om te innoveren en producten te creëren die een positieve impact hebben op het milieu - of het nu gaat om klimaatverandering, biodiversiteit of de duurzaamheid van hulpbronnen. In dat opzicht is "Innoveren met behulp van digitale producten en diensten creëren met een impact op het milieu" ook toegevoegd om enkele van de "Tech for Good"-activiteiten en collaboratieve innovaties die wereldwijd worden waargenomen, in te kapselen. Dit is een erkenning van het werk van het VN-milieuprogramma (als onderdeel van CODES, en op zichzelf) om samen te werken met gemeenschappen en bedrijven om producten en diensten te creëren rond zijn eigen massaal gedistribueerde digitale transformatieprogramma.

2.7 Versnelling van de behoefte aan CDR-implementatie

De grootste vraag in verband met CDR in zijn embryonale vorm was of het een academisch concept moest blijven of dat het door het bedrijfsleven massaal moest worden overgenomen. Van cruciaal belang daarbij is de dwingende reden om te veranderen - hoe zou het meer inkomsten opleveren, de marges verbeteren? In wezen gaat het erom hoe de noodzaak tot verandering wordt uitgedrukt in de context van de economische modellen die wij de afgelopen decennia hebben gekend.

Er is ongetwijfeld verandering op til. We hebben Ethos al eerder genoemd als voorbeeld van een organisatie die investeringsbeslissingen wil nemen op basis van het vermogen van organisaties om hun activiteiten te beschrijven in de duurzame impact die ze op de wereld hebben. Organisaties die nu hoger scoren op ESG, ondervinden nu al positieve gevolgen, bijvoorbeeld goedkopere toegang tot kapitaal. Bovendien is het effect van lage ESG-scores ook duidelijker zichtbaar in de gevolgen voor de reputatie en in het feit dat het moeilijk is om uit een poel van millennials, talent aan te trekken.

We zien zichtbare debatten over big tech belasting en regulering, deels behandeld in het economische kwadrant van Michael Wade's definitie, net als de focus op duurzame en transparante toeleveringsketens en overwegingen met betrekking tot duurzame automatisering - met behoud van een sterke focus op de evolutie van de beroepsbevolking buiten de directe werkveld van de organissatie. De voorgestelde toevoeging hieraan is Social Impact Investment, waarmee de recente groei van Social Impact Bonds (SIB's) en Development Impact Bonds (DIB's) wordt onderkend. Hoewel deze niet altijd digitaal hoeven te zijn, is er duidelijk een rol weggelegd voor digitale technologieën en data-analyse (mits ethisch gebruikt) om een wezenlijk verschil te maken naarmate het economische landschap zich verder ontwikkelt.

2.8 Digitaal in het hart van verantwoord ondernemen

Ten slotte introduceert dit ook een andere belangrijke bouwsteen, die we eigenlijk voorstellen om toe te voegen aan het centrum met de verantwoordelijkheid om de Digitale Verantwoordelijkheidscode te delen, en dat is de afstemming op het Defining Purpose van de organisatie. Veel organisaties zijn bezig met het herzien en herdefiniëren van hun doel, zodat het de band versterkt tussen elk van hun bedrijf, hun klanten, hun gemeenschap en, belangrijk, hun collega's.

Elke partij moet het geloof en het VERTROUWEN hebben in de implementatie van deze veranderingen om echt een verschil te maken. We hebben een decennium van verschillende marketing hype curves meegemaakt - cloudwashing, greenwashing en meer. Nu moeten organisaties niet alleen de juiste dingen zeggen, maar ze moeten het ook in daden omzetten om ervoor te zorgen dat alle belanghebbenden - of het nu gaat om een organisatie in de publieke of private sector - de verandering zien en voelen, en hun vertrouwen stellen in een organisatie die hun transformatie met succes heeft doorgevoerd om een positieve impact te hebben op de duurzaamheid van onze planeet en onze samenleving.

2.9 Andere lokale CDR-initiatieven van belang

Een aantal CDR-definities en -initiatieven is in de bovenstaande tekst reeds genoemd. Voor de volledigheid zijn de volgende ook actief in lokale regio's.

CDR Kodex door CDR-initiatief (Duitsland)

Negen beginselen geven de doelstellingen van CDR aan en ondersteunen bedrijven bij de keuze van maatregelen. Zij worden aangevuld met vijf actieterreinen: Gegevensverwerking, onderwijs, klimaat- en hulpbronnenbescherming, betrokkenheid van werknemers en inclusie. De CDR Kodex is ontwikkeld door de bedrijfsleden van het CDR-initiatief en gepubliceerd in 2021. Alle leden verbinden zich ertoe de beginselen na te leven en er verslag over uit te brengen. De Kodex wordt gemodereerd door het Duitse federale ministerie van justitie en consumentenbescherming en richt zich niet alleen tot besluitvormers in economie, politiek en samenleving, maar ook tot consumenten.

https://cdr-initiative.de/kodex

Referenties

Cooper, T.; Jade, S. & Wei, K. (2015): Corporate Digital Responsibility. Doing Well by Doing Good, Accenture, https://www.accenture.com/gb-en/insight-outlook-doing-well-doing-good (abgerufen: 21. Februar 2020)
Brink, A. & Esselmann, F. (2019): Corporate Digital Responsibility. Ethik für das digitale Kerngeschäft, Prof. Dr. Alexander Brink und Dr. Frank Esselmann im Interview, in: MVO Nieuws, 33(1), 32-35.
Christian Thorun (Instituut voor consumentenbeleid, Duitsland) verwees naar de behoefte aan CDR in een in 2018 gepubliceerd paper. Smart-Data-Begleitforschung (2018): Corporate Digital Responsibility. Fachgruppe "Wirtschaftliche Potenziale & gesellschaftliche Akzeptanz", Berlijn
Christopher Joynson (Atos) & Rob Price (Worldline) hebben het samen gedefinieerd in een reeks blogs die in 2018 zijn gepubliceerd, als een output van een wereldwijde onderzoeksstroom die kijkt naar de groeiende Digitale Kloof in een Digitale Samenleving (https://corporatedigitalresponsibility.co.uk/resources)
Michael Wade (IMD - het instituut voor managementontwikkeling) heeft CDR gedefinieerd in een definitief artikel dat in 2020 in de MIT Sloan Review is gepubliceerd https://sloanreview.mit.edu/article/corporate-responsibility-in-the-digital-era/
Saskia Dörr (2021) Corporate Digital Responsibility. Managing Corporate Responsibility and Sustainability in the Digital Age. Springer: Berlijn. https://www.springer.com/gp/book/9783662638521.
Ethos Fund, een Zwitsers pensioeninvesteringsfonds, heeft CDR gedefinieerd vanuit het perspectief van investeringsbeslissingen in 2020
BVDW (ondersteund door PWC Duitsland) werkt aan een uitgebreide definitie van CDR, die in 2021 zal worden gepubliceerd, "CDR Building Bloxx".
Onderzoek naar de waardebepalende factoren van CDR - Esselmann, Golle, Thiel & Brink (2020) Corporate Digital Responsibility. Unternehmerische Verantwortung als Chance für die deutsche Wirtschaft. https://zentrum-digitalisierung.bayern/wp-content/uploads/ZD.B-Positionspapier_Final_web.pdf
Econsense (2021) Blauwdruk voor de implementatie van digitale verantwoordelijkheid in bedrijven https://econsense.de/app/uploads/2020/11/201119_econsense_Blueprint_E.pdf
De relevantie van het onderwerp in Duitsland bleek uit de enorme feedback op de oproep voor een boekbespreking - bijna 100 auteurs leverden een bijdrage - Bertelsmann Stiftung (Hrsg.) (2020) Unternehmensverantwortung im digitalen Wandel. Ein Debattenbeitrag zu Corporate Digital Responsibility. https://www.bertelsmann-stiftung.de/de/publikationen/publikation/did/unternehmensverantwortung-im-digitalen-wandel-all-1

Er zijn een aantal andere bewegingen/initiatieven of programma's die soortgelijke doelstellingen hebben als CDR, namelijk het creëren van positievere resultaten voor de samenleving en de planeet met behulp van technologie en passend gebruik van gegevens. In willekeurige volgorde gaat het om

· Tech for good

· Digitaal met een doel

· VoorHumaniteit

Principe 1 - Doel en vertrouwen

Waarom is dit belangrijk?

Digitaal in het hart van de bedrijfsverantwoordelijkheid, bescherming van de reputatie en het vertrouwen in de organisatie van werknemers, klanten en aandeelhouders.

Terug naar de principes

1.1

Faciliteer en verdien vertrouwen van het publiek door een digitale verantwoordelijkheidscode op te stellen en na te leven waarin publiekelijk stelling wordt genomen, bijvoorbeeld zoals beschreven door Ethos Fund

Governance via een CDR of een digitale ethische raad/adviesraad
Technologie / digitale monitoring - inzicht in de kansen en bedreigingen
Cybersecurity - gegevens-/IP-privacy en gegevensbescherming
Ethische regels begrijpen en toepassen voor het gebruik van digitaal / AI
Bewustzijn van sociale verantwoordelijkheid voor digitale transformatie
Principes van het verkleinen van de ecologische voetafdruk.

1.2

De bedrijfsdoelstelling definiëren en overeenkomen en afstemming overwegen om sociale waarde en duurzaamheid in het digitale tijdperk te ondersteunen. Ontwikkelen van een organisatiecultuur die verantwoord handelen van medewerkers en leiders mogelijk maakt.

1.3

Sterke digitale governance invoeren, bijvoorbeeld een digitale ethische raad, met de nodige aandacht voor de samenstelling en het bestuur ervan

1.4

Overtreffen en pleiten voor sterkere verantwoorde regelgeving, door zich te houden aan, te pleiten voor evolutie van, en de zichtbaarheid te verhogen van passende wettelijke, regelgevende en ethische regels per geografisch gebied & markt (bv. data/AI), certificeringen (bv. veiligheid/beveiliging online).

Principe 2 - Eerlijke en billijke toegang voor iedereen

Waarom is dit belangrijk?

Rechtvaardigheid, bilijkheid, diversiteit en inclusie drijven de noodzaak om verschillende belanghebbenden, zoals klanten en werknemers, doeltreffend te betrekken bij het gebruik van digitale technologieën en diensten.

Terug naar de principes

2.1

Innovatieve, toegankelijke en inclusieve producten en diensten

Ervoor zorgen dat de gehele samenleving toegang heeft tot digitale technologieën (connectiviteit, instrumenten en knowhow)
Ervoor zorgen dat producten en diensten inclusief ontworpen worden, de gebruiker centraal staat en gemakkelijk en voor iedereen toegankelijk zijn
Verbeteringen in sociale innovatie faciliteren met behulp van digitale instrumenten en technologieën.

2.2

Bevordering van rechtvaardigheid, bilijkheid, diversiteit en inclusie

Bevorder diversiteit en divers denken, geïntegreerd in het ontwerp van producten en diensten, en voorkom dat door technologie/AI gedreven vooroordelen de maatschappelijke perspectieven verergeren
Vermijd actief discriminatie binnen de digitale transformatie van bedrijven.

2.3

Verantwoorde arbeidsrechten

Zorg voor behoud van mensen- en werknemersrechten bij verantwoorde uitbesteding van werk aan de gig economy
Verantwoordelijke arbeidsrechten in de gehele (digitale) toeleveringsketen
Respecteren van werknemersrechten voor privacy en menselijke waardigheid op de gedigitaliseerde werkplekken.

Principe 3 - Bevordering van het maatschappelijk welzijn

Waarom is dit belangrijk?

Gegevens en persoonlijke privacy beschermen, mensen in staat stellen zich in te zetten en vaardigheden te ontwikkelen, en beschermen tegen schade om de reputatie en het vertrouwen te verbeteren.

Terug naar de principes

3.1

Sterke privacy implementeren

Zorg voor besc.herming van de privacy van werknemers, klanten, burgers en alle overige belanghebbenden.

3.2

Implementeren van verantwoorde gegevenspraktijken

Volg verantwoorde praktijken voor gegevensvalidatie en -verwijdering, waaronder transparantie van het gebruik en de verwerking van externe gegevens
Verantwoordelijke cyberbeveiligingsbeschermings- en -responspraktijken toepassen
proactief informeren bij gebruik van tracking, scoring en profilering en gelegenheid geven tot vermijding
zich te onthouden van schadelijke gedragsmanipulatie door het gebruik van gegevens, technologie en digitale instrumenten.

3.3

Bevordering van digitale rijpheidsvaardigheden

Aanpak van digitale armoede en bevordering van inclusie (toegang tot digitaal, toegang tot digitale financiering)
Verbeteringen in de digitale rijpheid van de samenleving bevorderen (vaardigheden, vertrouwen en begrip).

3.4

Digitaal welzijn bevorderen

Sociaal ethische digitale praktijken nastreven - om de versterking van "nepnieuws" en ongepaste digitale beïnvloeding te beperken (schade en digitaal welzijn)
Bevordering van een fysieke en mentale gezonde levensstijl, ondersteund of versterkt door digitale producten of diensten.

Principe 4 - Economische en maatschappelijke gevolgen

Waarom is dit belangrijk?

Reputatie: noodzaak om rekening te houden met de economische en maatschappelijke gevolgen van beslissingen binnen de organisatie, om negatieve gevolgen op de reputatie te voorkomen.

Terug naar de principes

4.1

Plan voor duurzame en verantwoorde automatisering

Vervangen van menselijke banen op een verantwoorde manier, overweging van omscholing/bijscholingsprogramma's
Zorgen voor ethische en onbevooroordeelde, uitlegbare AI-besluitvormingsalgoritmen
Werknemers in staat stellen het ethische dilemma en de maatschappelijke impact van technologie en digitale transformatie te begrijpen door middel van bewustmakingstraining
Meningen en feedback van werkenemers actief te overwegen m.b.t. digitale transformatie, automatisering en tech-implementatie.

4.2

Transparantie voor belanghebbenden met verifieerbare gegevens en algoritmen van derden

Ervoor zorgen dat organisaties en consumenten begrijpen waar de verzamelde gegevens vandaan komen, waar ze zich bevinden en wat ermee wordt gedaan, inclusief scoring, profilering en rapportage.
De authenticiteit en transparantie van AI-algoritmen van derden begrijpen.

4.3

Digitale economische voordelen delen met relevante belanghebbenden

De economische voordelen van digitaal werk delen met de samenleving, bijvoorbeeld door een passende belastingheffing
Eigendomsrechten van persoonsgegevens respecteren, gegevenspiraterij terugdringen en individuele tegeldemaking mogelijk maken
Open gegevens bevorderen om brede innovatie door iedereen mogelijk te maken (met inbegrip van het openstellen van het recht op reparatie).

Principe 5 - Sneller vooruitgang boeken met Impact Economy

Waarom is dit belangrijk?

Om uw vooruitgang te versnellen, de opkomende Cleantech en Koolstofeconomie aan te boren en te ondersteunen.

Terug naar de principes

5.1

Investeren in duurzaamheid / milieu / impactrendement

Zoek naar partner-ecosystemen in de toeleveringsketen en betrek daarbij (en meet de impact van) ecotech, cleantech en digitale oplossingen
Positioneren voor groei in milieumarkten die in lijn zijn met het doel en een positieve impact op de planeet.

5.2

Gebruik verifieerbare compensatie

Begrijp de markt voor koolstofkredieten en kijk, bij gebruik van compensatie, naar verifieerbare compensatie of digitaal mogelijk gemaakte natuurlijke koolstofvastlegging (zoals herbebossing en bebossing).

5.3

Duurzaam consumentengedrag versnellen en innoveren

Digitale producten gebruiken om bijvoorbeeld prijsdiscriminerende digitale instrumenten mogelijk te maken die duurzame praktijken bevorderen
Overwegen van economische modellen die meer bevorderlijk zijn voor duurzame praktijken.

Principe 6 - Creëren van een duurzame planeet om op te leven

Waarom is dit belangrijk?

Om verder te gaan dan Koolstofneutraal of Koolstofnegativiteit naar Klimaatpositief, om een positievere invloed op de planeet te creëren dan uw organisatorische scope met behulp van digitale producten en diensten.

Terug naar de principes

6.1

De impact van het bedrijf rapporteren ten opzichte van effectbeoordelingen van derden

Transparante, duurzame en ethische werkmethoden in de toeleveringsketen bevorderen, gekoppeld aan een erkende norm voor duurzaamheidsrapportage, zoals UN Global Compact, Global Reporting Initiative, SASB, ESG-raamwerken of B Corp, met inbegrip van praktijken voor digitale verantwoordelijkheid.

6.2

Innoveren en een positieve impact hebben buiten de bedrijfsgrenzen

Gebruikmakend van digitale technologieën of diensten, streven naar innovatie en het creëren van nieuwe productlijnen of zakelijke mogelijkheden die een tastbare en positieve impact hebben

Economische duurzaamheid - van de toeleveringsketen, van mensen, van bedrijven
Maatschappelijke duurzaamheid - sociale cohesie, vertrouwen en privacy
Milieuduurzaamheid (klimaatverandering, biodiversiteit, afval, hulpbronnen)

Circulaire economie-beginselen invoeren in productontwerp
Bijvoorbeeld, bijdrage van gegevens of API's, of gebruik van andere technologieën met data science of analytics om nieuwe maatschappelijke en milieuvoordelen te creëren.

7 - Verminderen van de impact van technologie op het milieu

Waarom is dit belangrijk?

Om de impact van uw organisatie te verzachten op weg naar Koolstofneutraal of Koolstofnegatief en Net Zero.

Terug naar de principes

7.1

Een IT-strategie voor het milieu implementeren

Verantwoordelijke recyclingpraktijken volgen voor digitale technologieën - streven naar een leven zonder afvall, circulaire economie bevorderen
Verantwoordelijke verwijderingspraktijken volgen voor digitale technologieën, met inbegrip van het verlengen van de technische levensduur, bv. van smartphones en het gebruik van Refurbished IT
Milieuoverwegingen integreren in het gebruik van digitale technologieën - bv. duurzaam webontwerp & IT-strategie.

7.2

Meten, rapporteren, minimaliseren van energiegebruik en overstappen op hernieuwbare energie

Verbruik verminderen door Scope 1, 2 en 3 emissies te meten en actief te verminderen met behulp van digitale technologie

In uw datacenters en datacenters in de toeleveringsketen, direct en indirect
In uw kantoren en bedrijfsfaciliteiten
In uw reis- en wagenpark
In uw gedecentraliseerde activabasis.